Česta pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja o toneri.ba.
Koja je razlika između originalnog i zamjenskog tonera?
Originalni toner proizvodi isti brend koji je napravio i printer (npr. HP, Canon, Brother). Zamjenski (kompatibilni) toneri su proizvodi trećih proizvođača koji odgovaraju originalnim specifikacijama i po pravilu su povoljniji. Naši zamjenski toneri prošli su testiranje kvaliteta i pružaju usporedivi kvalitet ispisa.
Da li zamjenski toner poništava garanciju na printeru?
Ne. Prema EU direktivi, korištenje kompatibilnih tonera ne poništava garanciju na printer. Proizvođači printera ne mogu legalno odbiti garancijski servis samo zato što koristite zamjenski toner.
Kako pronaći pravi toner za moj printer?
Koristite našu funkciju "Pronađi toner po printeru" — unesite model Vašeg štampača i prikazat ćemo sve odgovarajuće tonere. Alternativno, pronađite model trenutnog tonera koji koristite (obično je naznačen na kutiji ili toneru) i pretražite po toj oznaci.
Koliko traje dostava?
Dostavljamo u roku 24 do 48 sati radnim danima za sve adrese u Bosni i Hercegovini — Sarajevo, Mostar, Banja Luka, Tuzla, Zenica i ostala mjesta. Narudžbe primljene do 14:00h po pravilu se šalju isti dan.
Koliko košta dostava?
Dostava unutar Kantona Sarajevo je besplatna. Dostava u ostale gradove BiH naplaćuje se jednokratno 10 KM, osim za narudžbe iznad 300 KM kada je dostava besplatna bez obzira na lokaciju.
Koji su načini plaćanja dostupni?
Prihvatamo gotovinsko plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja, te plaćanje po predračunu ili fakturi putem transakcijskog računa (Addiko, Raiffeisen, UniCredit, ProCredit i NLB Banka). Za pravna lica moguće je plaćanje po fakturi.
Mogu li vratiti toner ako nije odgovarajući?
Da. Neotvoreni proizvodi u originalnoj ambalaži mogu se vratiti u roku 14 dana uz račun. Kontaktirajte nas na info@toner.ba ili telefonom i organizirat ćemo povrat ili zamjenu.
Da li prodajete originalne tonere?
Da, nudimo i originalne tonere za HP, Canon, Brother, Kyocera i ostale brendove, kao i zamjenske. Na svakom proizvodu je jasno naznačeno radi li se o originalnom ili zamjenskom toneru.
Šta ako moj printer model nije u bazi?
Ako ne pronađete odgovarajući toner ili Vam printer nije u pretraživačima, pošaljite nam upit na info@toner.ba sa modelom printera — potražit ćemo dostupnost i javiti Vam se.
Da li se može naručiti u većim količinama za firme?
Da! Za firme i veće narudžbe nudimo posebne cijene. Kontaktirajte nas direktno za ponudu po veleprodajnim cijenama.